在商务会话中，很多人最怕的就是接听电话。

电话里得体的表达会大大增强印象分，对于日后的商务面谈有很大的帮助哦！

这些接听电话的实用英语表达你都了解吗？

职场实用表达学起来！


接听电话实用秘籍 来自平和英语村

Words and Phrases

corporation 公司

associate 联营公司

line 电话线路

consultancy 咨询公司

full name 全名

情景对话

A:This is BBB Corporation.How may I help you?

B:Hi.This is Amar'e Stoudemire of Knick Design Associates.Is Mr.Koe there?

A:I am sorry,could I have your full name again?

B:Amar'e Stoudermire.

A:Hold the line please,Mr.Stoudemire...Thank you for holding.I'm connecting you to Mr.Koe.


A：这里是BBB公司，有什么我能为你服务的吗？

B：嗨，我是尼克斯设计联合公司的阿玛雷·斯塔德迈尔。请问柯先生在吗？

A：不好意思，能再说一次您的名字吗？

B：阿玛雷·斯塔德迈尔。

A：斯塔德迈尔先生，请您稍等，别挂断电话......谢谢您的等待，我将您的电话转给柯先生。

经典例句篇

01 让您久等

I am sorry to have kept you waiting.

很抱歉让您久等了。


02 打错电话

I'm sorry.I am afraid that you've dialed the wrong number.

不好意思，您恐怕是打错电话了。



03 稍后再打

Could you call back in 10 minutes?

可以请您10分钟后再打电话来吗？