商务英语口语是很多外企职场沟通的需要，但在工作与商务场合中，我们的英文表达往往欠缺礼貌和恰当。职场与商务环境下的英文沟通绝不能停留在“互相听懂了就可以”的程度，还要能够准确礼貌地用商务英语口语表达自己，才能有效传递商业信息。商务场合中，很多情况下我们都需要预约，尤其电话预约客户是商务人士经常使用的预约方式。今天的商务英语口语培训我们就来学习礼貌预约的表达。

一、商务预约必备词汇

• address 地址

• agenda 议程

• schedule 安排

• urgent 紧急的

• confirm/fix 确定

• convenient 方便的

• cancel an appointment 取消约会

• make an appointment 预约，约会

• postpone one’s appointment 推迟约会

• I’m afraid... 对于一些负面的消息，礼貌说法

• have had an appointment 现在完成时，表示之前就约好了

• Would it be convenient if.../I wonder if it would be convenient to... 如果...对您来说是否方便

二、商务预约必备句子

• 预约时间安排（谈论彼此方便的时间）

  Do you have time to go over the details?

  您是否有时间再谈一谈细节？

  May I make an appointment?

  可以做个预约吗？

  I've had an appointment with your boss at ten o'clock this morning.

  我和你们老板约好今天上午十点见面。

  I wonder if it would be convenient to meet you next Monday?

  我想知道下周去拜访你是否方便。

• 预约谈话内容（告知对方具体原因）

  It’s rather urgent.

  我有紧急的事。

  I want to talk to you about that order.

  我想跟你谈谈那笔订单。

  I am wondering if you have time to discuss our new proposal.

  不知道你有没有空可以讨论一下我们的新策划。

• 预约成功后（告知具体时间地点和联系方式）

  Could you tell me the address again?

  你能再告诉我一次您的地址吗？

  I’ll send you a fax to confirm this.

  我会给你发传真再确认。

  So, it’s a deal. We will meet at 10:00 a.m. tomorrow.

  那么说定了，我们明天上午十点见面。

• 取消预约（告知原因和表示歉意）

  I'm sorry that we have to cancel the appointment with you. 

  很抱歉我们必须得取消和你们的约定。

  I can‘t keep the appointment because I’m sick.

  我不能赴约，因为我病了。

  I‘m afraid I can't keep my appointment with you this Sunday. I have something important to do.

  恐怕这个周日的约会我来不了啦，我有件重要的事要做。